Conditions particulières d’accompagnement

Le Phare et l’Enfant

• Mme Marine Quinquenel
• Sophrologue Certifiée
• Certification Professionnelle reconnue par l’État (RNCP)
• 33 av George V, 35800 Dinard, France
• Contact : marine@phare-enfant.fr

Préambule

Les présentes conditions visent à établir une relation de confiance et de clarté entre la sophrologue, Mme Marine Quinquenel, et ses clients. Elles définissent le cadre des accompagnements proposés, dans le respect de l’éthique et de la déontologie de la profession.

Article 1 : Nature des Accompagnements

La sophrologie est une thérapie psycho-corporelle qui vise à retrouver un meilleur équilibre général et à développer son potentiel. Conformément au code de déontologie de la profession, la sophrologue s’engage à ne pas se substituer aux professionnels de santé, à ne prodiguer ni diagnostic, ni prescription médicale et à ne pas interférer avec des traitements médicaux en cours. C’est une démarche de mieux-être qui se situe dans le champ de l’accompagnement de la personne.

Article 2 : Tarifs

Les tarifs des prestations sont les suivants :

• Séance individuelle à domicile (environ 1h) : 55 €
• Séance individuelle en téléconsultation (environ 1h) : 45 €
• Ateliers & Interventions en Groupe : sur devis uniquement.

Ces tarifs sont valables au 6 octobre 2025 et sont susceptibles d’être modifiés.

Article 3 : Modalités de Paiement

Le règlement s’effectue à l’issue de chaque séance, pour tous les types de consultation. Les modes de paiement acceptés sont : chèques, espèces, virement bancaire et PayPal. Une facture pourra être émise sur simple demande.

Article 4 : Annulation ou Report de Séance

Votre engagement dans le parcours est essentiel. En cas d’empêchement, un délai de prévenance de 24 heures est demandé pour annuler ou reporter un rendez-vous. Toute séance non annulée dans ce délai sera considérée comme due et ne sera pas remboursable.

Article 5 : Organisation des Séances

• Séances à domicile : Les déplacements sont assurés dans les communes de la Vallée de la Rance et du Pays de Saint-Malo, incluant notamment Dinard, Saint-Malo, La Richardais, Pleurtuit, Saint-Jouan-des-Guérets, Saint-Suliac, Dinan, etc.
• Téléconsultation : Les séances en visio se déroulent sur les plateformes Google Meet ou Zoom. Elles requièrent un environnement calme où vous ne serez pas dérangé(e) et une connexion internet stable.

Article 6 : Confidentialité et Déontologie

Conformément au code de déontologie des sophrologues, la praticienne est tenue au

secret professionnel le plus strict. Les informations collectées et tout ce qui est exprimé en séance sont et demeurent confidentiels. Aucune information ne sera divulguée à un tiers sans l’accord explicite du client.

Article 7 : Limites de l’Accompagnement et Orientation

La sophrologue s’engage à exercer dans les limites de ses compétences et de son champ d’application. Si le besoin du client sort de son domaine d’expertise, elle s’engage à l’orienter vers un autre professionnel plus adapté (médecin, psychologue, etc.).

Article 8 : Transmission de supports numériques

La transmission éventuelle de fiches d’exercices ou d’enregistrements audio se fait par e-mail ou messagerie (type WhatsApp), de manière sécurisée et strictement à destination du client concerné, ou de son représentant légal s’il s’agit d’un mineur ou d’une personne sous tutelle.

Article 9 : Accompagnement des Mineurs

Pour les accompagnements destinés aux enfants et adolescents, un accord parental écrit est requis pour démarrer le suivi. La présence d’un parent (ou des deux) est souhaitable lors de la première partie de la séance initiale afin de définir ensemble l’objectif de l’accompagnement.

Article 10 : Litige médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle http://www.mediateur-consommation-smp.fr Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez